欢迎访问梦涵国际化妆纹绣培训学校官方网站
微信公众号
报名咨询热线:18638201681

扫一扫关注梦涵纹绣造型
当前位置:首页 > 新闻资讯 > 公司新闻

学纹绣也需要学说话

更新日期:2017/9/7 12:35:25人气:所属栏目:公司新闻

每个人都有自己的成长故事和环境,当然也就造就了无数个不同个性的我们。有些故事和经历可以帮助我们更好的成长成为一个能够迎合适应这个社会的个性,比方说胆大心细、察言观色;有些故事和经历可能会让我们封闭自我,为了自我保护而关闭了与他人接近的窗户,比方说:郁郁寡欢、斤斤计较等到。

这时候可能会有朋友问我:老师,我们还不至于到那种自闭症的地步,对于我们学技术学纹绣的日后自己创业或者与客户沟通应该不至于有多大障碍吧! 其实这样说也没错,我们口齿清楚,逻辑清晰,并不是精神障碍患者,与任何人沟通起来我们都还是可以很好的交流的,但是今天我需要告诉大家的是,虽然你学的是一门技术,但是恰巧的是我们学的这门技术无时无刻不在于客户沟通,而且在某些时候,沟通的成果甚至比你的技术更加重要!

今天我们就一起来说一说,作为一名学习半永久的技术人员、服务人员,我们除了技术之外还需要学会什么样的沟通和表达方式,简单来说就是学习如何和客户说话!

首先我们要做到——言之有理

有人会说:难道我们说话会无理取闹? 哈哈,这话问的太对了,没错,我们不会说话不会沟通的人在与客户沟通的过程中给客户的感觉就是无理取闹!凭空吹牛,人家是不会相信你的,在第一印象你已经说了不切实际的话的时候,人家就已经不想在继续浪费时间在你的身上了!还有平时我们也要多注意累计自己的知识!除了自己熟悉的行业和平时经常接触的事物之外,还要多去涉猎其他的未知领域,当我们了解了更多的知识之后,只有真诚才能打动人心,我们才能更让人信服!同时也证明我们是一个阅历深厚的老师傅!!

其次语言组建的时候——逻辑清晰

是说话做事清清楚,很明确每一个步骤是什么并按照轻重缓急来调整好讲话的顺序,注意用词量的多少,重点的事情自己最想表达的意思,可以放在开头也可以放在末尾压轴,但都要着重讲。

说话一点要简洁,讲重点。讲话最忌讳长篇大论,因为人的注意力、精力都是有限度的,一般人都只能保持10到20分钟的精神高度集中,避免废话连篇的说个没完!时间长了难免注意力下降,甚至出现逆反心理,那效果就大打折扣了。

然后就是——注重说话技巧

有自信心,讲出來的语言要有生动感!(我们可以有幽默感亦或者是充满睿智的稳重感。总之不要像在背诵课文那样

察言观色

观察听众的接受层次,如果听众理解能力比较差,就说的再简洁细节一点点。听众要是一点就通,过细节往深了表达。

颜悦色态度和气、高兴,波澜不惊的表达最好能让对方和你互动起来,认可你的想法,千万别让对方牵着鼻子走,如果觉得有反驳,也要心平气和地说一定要坚持住!这是个体现素质的时候虽然不可以一下子就做到极致,但是要有意识地培养自己有这个习惯

学会聆听与分析

平时我们也只知道叭叭叭的自己说!却忽略了对方的诉求!然而结束谈话后却没有下文,也没有真正的了解对方的需求,继而才会让自己没有做到让对方满意!听完对方表明后我们就可以明确分析我们下一步怎么去做!这样的聊天才有结果!

总而言之,只有多充实自己的知识,我们才能让别人觉得接近我们很舒服,喜欢与我们讲话!其实并不是大家学习技术的人都不会说话不会表达,只是我们工作的特殊性需要我们更好的更准确清晰的知道客户的需求,这就需要我们必须学会技术性表达,这也就是我们今天所说的:说话的方式!


联系方式Contact us
报名咨询热线:
18638201681
  • 地址:郑州市花园路农业路招银大厦19楼
  • 电话:18638201681
  • 传真:0371-55321832
  • Q Q:201172610
  • Q Q:3184943294
  • Q Q:
在线客服
报名咨询热线:
  • 18638201681

扫一扫加关注